Sony Bergabung dengan Klub’We’ve Analog Drift and Additionally a Lawsuit’

Sepertinya Sony bergabung dengan Nintendo di”produsen konsol yang berurusan dengan gugatan course actions untuk klub drift rod analog”, karena Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith telah mengajukan kepada perusahaan tersebut untuk pengguna yang memiliki masalah dengan pengontrol DualSense PlayStation 5.

Perusahaan mengeluarkan formulir minggu lalu untuk pemilik PS5 untuk memberi mereka informasi terendah pada setiap pergeseran tongkat yang mereka alami dengan pengontrol sejak sistem diluncurkan kembali pada bulan November. Ini termasuk menanyakan tentang pengalaman layanan pelanggan yang mereka miliki dalam mencari perbaikan. Menurut laporan Eurogamer, keluhan tersebut secara resmi diajukan pada 12 Februari dan mengklaim DualSense “rusak”.

Gugatan telah diajukan atas nama penggugat dan warga negara Virginia Lmarc Turner, dan pelanggan lain yang terkena dampak di seluruh negeri. Turner secara khusus membeli PlayStation 5-nya pada tanggal 5 Februari, dan DualSense-nya mulai melayang hari itu. Ketika dia menghubungi layanan pelanggan Sony, dia diberitahu untuk mengatur ulang konsolnya, yang tidak mengatasi masalah tersebut. Akhirnya,” Turner mengeluarkan $ 69,99 untuk DualSense kedua.

“Secara khusus, pengontrol DualSense yang digunakan untuk mengoperasikan PS5 mengandung cacat yang mengakibatkan karakter atau alur sport bergerak di layar tanpa perintah pengguna atau pengoperasian guide joystick.

“Cacat ini secara signifikan mengganggu alur sport dan dengan demikian mengganggu fungsi inti pengontrol DualSense.”

Keluhan tersebut menuduh Sony menyadari penyimpangan DualSense berkat keluhan online, dan mengatakan bahwa mereka yang terpengaruh memiliki opsi “ramping” dalam hal perbaikan. Sony rupanya juga meminta orang untuk membayar pengiriman, terlepas dari apakah mereka memiliki garansi pada perangkat tersebut.

“Pelanggan mengalami waktu tunggu yang lama dan harus berurusan dengan labirin petunjuk telepon yang direkam sebelumnya sebelum akhirnya berbicara dengan agen tentang perbaikan untuk penyimpangan pengontrol DualSense,” baca keluhan tersebut.

Dalam Berita lain:

Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith juga sedang mengerjakan gugatan serupa terhadap Nintendo untuk ramble Joy-Con Shift. Sejak gugatan diajukan pada 2019, Nintendo Shift Lite diluncurkan dengan masalah serupa, dengan orang-orang yang membeli sistem genggam ditambahkan ke gugatan tak lama kemudian. Pada bulan Oktober, perusahaan meminta mereka yang terpengaruh oleh Joy-Con ramble untuk memberikan kesaksian movie tentang bagaimana pengalaman mereka menderita berkat stik analog yang rusak.